1. Responsable del tratamiento
RopaNova (nombre comercial ROPANOVA MODANOVA RNVA, Registro Mercantil No. 30732SD-PF), con domicilio en Calle Caracoles No. 1, Corales del Sur, Santo Domingo Este, República Dominicana. Contacto para asuntos de privacidad: contact@ropanova.com.
2. Datos que recolectamos
De compradores: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos y datos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas).
De tiendas: nombre comercial, persona de contacto, WhatsApp, correo electrónico, red social, ciudad, tipo de tienda y datos de facturación.
Datos de tarjetas: RopaNova NO recolecta ni almacena números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad; esos datos son capturados y procesados directamente por AZUL en su entorno seguro.
3. Finalidades
Procesar pedidos y pagos; coordinar la entrega con la tienda y la empresa de mensajería; emitir comprobantes fiscales; brindar servicio al cliente y gestionar reclamaciones; prevenir fraude; cumplir obligaciones legales y fiscales; y, previo consentimiento, enviar comunicaciones sobre el lanzamiento, novedades y promociones.
4. Base legal
La ejecución del contrato de compraventa o de adhesión, el consentimiento del titular para las comunicaciones comerciales, y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley No. 172-13.
5. Con quién compartimos datos
Tiendas registradas (los datos necesarios para preparar y despachar el pedido); AZUL (procesamiento del pago); empresas de entrega (nombre, dirección y teléfono del destinatario); proveedores tecnológicos de hosting y correo, bajo obligación de confidencialidad; y autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. RopaNova no vende ni cede datos personales con fines publicitarios de terceros.
6. Conservación
Los datos de pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo exigido por la legislación fiscal y comercial dominicana. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que el titular revoque su consentimiento.
7. Derechos del titular
Toda persona puede solicitar acceso, rectificación, actualización, oposición o supresión de sus datos escribiendo a contact@ropanova.com. La solicitud se atiende en un plazo máximo de 15 días hábiles. RopaNova puede requerir verificación de identidad.
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Última actualización: 3 de agosto de 2026
